1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es sidoruxela, con domicilio en Av. del Regne de València, 7, 46005 València, Valencia, España.

Hemos designado un Delegado de Protección de Datos que supervisa el cumplimiento de esta política. Si tienes preguntas específicas sobre cómo tratamos tu información, esta persona será tu punto de contacto principal.

2. Datos que Recopilamos

Información que nos proporcionas directamente

Cuando te registras en nuestros servicios o solicitas información, recopilamos:

• Nombre completo y cargo dentro de tu empresa
• Dirección de correo electrónico corporativa o personal
• Número de teléfono de contacto
• Nombre de tu empresa y sector de actividad
• Información fiscal necesaria para la facturación (CIF/NIF)
• Dirección postal de tu empresa para documentación legal

Datos generados durante el uso del servicio

Nuestros sistemas registran automáticamente cierta información técnica:

• Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
• Tipo de navegador y sistema operativo que utilizas
• Páginas que visitas dentro de nuestra plataforma
• Tiempo que pasas en cada sección del servicio
• Informes y análisis que descargas o consultas
• Patrones de navegación para mejorar tu experiencia

Información de análisis de mercado

Para personalizar nuestros servicios de análisis, también procesamos:

• Sectores de mercado que consultas con mayor frecuencia
• Preferencias de informes y tipos de análisis
• Historial de búsquedas dentro de nuestra base de datos
• Métricas de uso de herramientas analíticas

3. Base Legal y Finalidades del Tratamiento

Solo procesamos tus datos cuando tenemos una base legal válida para hacerlo. Te explicamos cuándo y por qué:

Consentimiento expreso

En algunos casos, te pediremos permiso específico antes de procesar tus datos. Por ejemplo, cuando queramos enviarte información sobre nuevas funcionalidades o estudios de mercado que podrían interesarte. Siempre puedes retirar este consentimiento cuando quieras.

Interés legítimo

Procesamos ciertos datos basándonos en nuestro interés legítimo de mejorar nuestros servicios. Esto incluye analizar cómo utilizas la plataforma para hacerla más útil y eficiente. Siempre equilibramos este interés con tus derechos fundamentales.

4. Compartir Información con Terceros

No vendemos tu información personal a nadie. Punto. Sin embargo, trabajamos con algunos proveedores de confianza que nos ayudan a prestarte el mejor servicio posible:

Proveedores de servicios esenciales

• Infraestructura tecnológica: Servicios de alojamiento en servidores ubicados dentro de la Unión Europea
• Procesamiento de pagos: Plataformas seguras para gestionar tus suscripciones y pagos
• Análisis y estadísticas: Herramientas que nos ayudan a entender cómo mejorar nuestro servicio
• Comunicaciones: Servicios de correo electrónico para mantenerte informado
• Soporte técnico: Sistemas de gestión para resolver tus consultas eficientemente

Obligaciones legales

En ocasiones podemos estar obligados a compartir información con autoridades públicas, pero solo lo haremos cuando exista un requerimiento legal válido. Te informaremos siempre que sea legalmente posible.

Transferencias internacionales

En general, tus datos permanecen dentro del Espacio Económico Europeo. Si en algún caso necesitáramos transferir información fuera de la UE, utilizaríamos únicamente proveedores certificados bajo las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

5. Tus Derechos como Usuario

La legislación europea te otorga un control significativo sobre tus datos personales. Queremos que sea fácil ejercer estos derechos:

Derecho de acceso

Puedes solicitar una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre ti. Te la proporcionaremos en un formato estructurado y fácilmente comprensible, normalmente en un plazo de 10 días hábiles.

Derecho de rectificación

Si algún dato es incorrecto o está desactualizado, tienes derecho a que lo corrijamos de inmediato. Puedes hacerlo tú mismo desde tu panel de control o contactando con nuestro equipo de soporte.

Derecho de supresión

También conocido como "derecho al olvido", puedes pedirnos que eliminemos tu información personal cuando:

• Ya no sea necesaria para los fines que la recogimos
• Retires tu consentimiento y no exista otra base legal
• Te opongas al tratamiento y no tengamos motivos legítimos prevalentes
• Los datos se hayan tratado ilícitamente

Derecho a la limitación del tratamiento

Puedes solicitar que "congelemos" temporalmente el uso de tus datos mientras verificamos su exactitud o la legitimidad del tratamiento.

Derecho a la portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o a que los transmitamos directamente a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

Derecho de oposición

Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo o cuando el tratamiento se base en nuestro interés legítimo.

Cómo ejercer tus derechos

Envíanos un correo a support@sidoruxela.com indicando claramente qué derecho quieres ejercer. Te responderemos en un plazo máximo de un mes, aunque habitualmente lo hacemos mucho antes. Necesitaremos verificar tu identidad para proteger tu información.

6. Medidas de Seguridad

Proteger tu información es una prioridad absoluta. Hemos implementado múltiples capas de seguridad técnica y organizativa:

Seguridad técnica

• Cifrado: Toda la información sensible se transmite mediante protocolos TLS 1.3 y se almacena cifrada con algoritmos AES-256
• Control de acceso: Sistemas de autenticación multifactor para acceder a datos personales
• Firewall y monitorización: Protección perimetral 24/7 con detección de intrusiones en tiempo real
• Copias de seguridad: Respaldos automáticos diarios con cifrado y almacenamiento redundante
• Actualizaciones: Todos nuestros sistemas se mantienen actualizados con los últimos parches de seguridad

Seguridad organizativa

• Solo el personal estrictamente necesario tiene acceso a datos personales
• Todos los empleados firman acuerdos de confidencialidad y reciben formación anual en protección de datos
• Realizamos auditorías de seguridad trimestrales con empresas externas especializadas
• Mantenemos un registro detallado de todas las actividades de tratamiento
• Disponemos de un plan de respuesta ante incidentes de seguridad

Notificación de brechas de seguridad

En el improbable caso de una brecha de seguridad que afecte a tus datos, te notificaremos en un plazo máximo de 72 horas, explicando qué ha ocurrido, qué datos pueden estar afectados y qué medidas estamos tomando.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para que nuestra plataforma funcione correctamente y para mejorar tu experiencia. Te damos el control sobre qué cookies aceptas.

Tipos de cookies que utilizamos

1. Cookies estrictamente necesarias: Imprescindibles para que funcione el servicio. No puedes desactivarlas si quieres usar nuestra plataforma.
2. Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con el servicio para mejorarlo. Son anónimas y agregadas.
3. Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias para ofrecerte una experiencia personalizada.
4. Cookies de análisis: Nos permiten medir la efectividad de nuestros servicios y contenidos.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador o desde nuestro panel de preferencias. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad del servicio.

Duración de las cookies

Las cookies de sesión se eliminan automáticamente cuando cierras el navegador. Las cookies persistentes permanecen hasta un máximo de 24 meses, dependiendo de su finalidad específica.

8. Conservación de Datos

No guardamos tu información más tiempo del necesario. Los periodos de conservación varían según la finalidad del tratamiento:

• Datos de cliente activo: Durante toda la relación contractual y hasta 6 años después por obligaciones fiscales
• Consultas y soporte: 3 años desde la última interacción
• Consentimientos de marketing: Hasta que retires el consentimiento o durante 3 años sin actividad
• Logs de acceso y seguridad: 2 años desde su generación
• Datos agregados y anonimizados: Indefinidamente, ya que no pueden identificarte

Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de la información mediante procesos de borrado irreversible que cumplen con estándares internacionales.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a empresas y profesionales. No recopilamos intencionadamente información de menores de 18 años. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente en support@sidoruxela.com

10. Cambios en esta Política

Esta política puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cuando realicemos modificaciones significativas, te lo notificaremos con al menos 30 días de antelación mediante:

• Un correo electrónico a tu dirección registrada
• Un aviso destacado en nuestra plataforma
• Una notificación en tu panel de control

Te recomendamos revisar esta política periódicamente. La fecha de última actualización siempre aparece al principio del documento.

Los cambios entrarán en vigor desde la fecha indicada en la notificación. Si continúas utilizando nuestros servicios después de esa fecha, entenderemos que aceptas la política actualizada.

11. Legislación Aplicable

Esta política de privacidad se rige por la legislación española y europea vigente, incluyendo:

• Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo (RGPD)
• Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales
• Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico
• Ley 9/2014, General de Telecomunicaciones

Para cualquier controversia derivada de la interpretación o aplicación de esta política, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Valencia, España, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.